Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES DU Parq Casino Vancouver ET DES RESORTS

1. STATUT JURIDIQUE

Le Parq Casino Vancouver et Resorts (ci-après dénommé "le Resort") est un casino terrestre licencié opérant dans la province de la Colombie-Britannique, Canada, sous l'autorité de la Gaming Policy and Enforcement Branch ("GPEB").

2. PROCESSUS D'INSCRIPTION ET DE CONNECTE

Tous les visiteurs doivent s'inscrire auprès des Services aux invités situés au niveau 2 du Resort afin d'accéder aux zones de jeu. Un document d'identification valide émis par le gouvernement est requis à des fins de vérification.

Le processus d'inscription comprend :

(a) Présenter une pièce d'identité valide émise par le gouvernement(b) Remplir un formulaire de demande d'adhésion aux Encore Rewards(c) Recevoir une carte de membre activée

Les membres Encore Rewards ont droit à divers avantages, y compris des crédits de jeu bonifiés gratuits. L'activation du bonus de bienvenue est immédiate lors de l'inscription.

3. JEUX ET FOURNISSEURS DE LOGICIELS

Le Resort propose une gamme diversifiée de jeux et de logiciels fournis par des fabricants réputés, y compris IGT, Aristocrat Gaming, Scientific Games, Konami Gaming et Light & Wonder. Un total de 600 machines à sous et 75 jeux de table sont disponibles à jouer, avec 900 machines supplémentaires en attente d'approbation pour élargir l'espace de jeu.

Les catégories de jeux incluent :

(a) Machines à sous(b) Jeux de table(c) Poker(d) Machines à toucher électroniques(e) Jeux à limite élevée

4. BONUS ET PROMOTIONS

Le Resort propose divers incitatifs promotionnels, y compris des bonus de bienvenue pour les nouveaux membres des Encore Rewards. Des crédits de jeu bonifiés gratuits sont automatiquement chargés sur la carte du membre lors de l'inscription.

Des exigences de mise s'appliquent à tous les crédits de jeu bonifiés gagnés sur les machines à sous et les jeux de table. Les crédits bonus doivent être utilisés sur des jeux éligibles conformément aux réglementations standard de jeu de la BCLC.

Les promotions récurrentes incluent des événements de jackpot mensuels, l'échange de points Encore Rewards, des concours exclusifs pour les membres et des tournois saisonniers. Des offres de remboursement en espèces sont disponibles pour les membres des Encore Rewards, échangeables contre des crédits de restauration, un stationnement gratuit ou des crédits de jeu bonifiés.

5. PROGRAMME VIP ET/OU DE FIDÉLITÉ

Le programme de fidélité du Resort, Encore Rewards, propose des niveaux échelonnés offrant divers avantages, y compris :

(a) Crédits de jeu bonifiés(b) Restauration à prix réduit(c) Stationnement gratuit(d) Places prioritaires(e) Invitations à des événements exclusifs

Pour se qualifier pour le programme de fidélité, les visiteurs doivent s'inscrire auprès des Services aux invités et accumuler des points grâce à des jeux de machines à sous et de tables. La promotion de niveau est basée sur les gains trimestriels.

6. MÉTHODES DE PAIEMENT ET CONDITIONS BANCAIRES

Le Resort accepte une variété de méthodes de paiement, y compris :

(a) Espèces(b) Visa/MasterCard/American Express(c) Interac Débit Direct(d) Apple Pay/Google Pay

Aucun montant minimum ou maximum de dépôt ne s'applique aux transactions de cage de trésorerie. Les options de retrait incluent le paiement en espèces à la cage et l'émission de chèques pour les gros jackpots.

7. TERMS ET CONDITIONS CLÉS

Le Resort opère sous les termes d'une licence de jeu délivrée par la GPEB, garantissant le respect des réglementations provinciales régissant l'équité, la sécurité et les pratiques de jeu responsable.

8. CARACTÉRISTIQUES DE JEU RESPONSABLE

Pour garantir un jeu sûr et sécurisé, les visiteurs peuvent accéder à divers outils pour gérer leur jeu :

(a) Programme d'auto-exclusion volontaire(b) Rappels de temps de session(c) Limites de dépôt(d) Limites de perte

Le Resort fournit des vérifications de réalité, des relevés d'activité et des liens vers des organisations de soutien pour les joueurs nécessitant de l'aide.

9. SÉCURITÉ ET ÉQUITÉ DES JEUX

Toutes les machines à sous et les jeux de table électroniques sont équipés de générateurs de nombres aléatoires certifiés ("RNG") testés et approuvés par Gaming Laboratories International ("GLI"). Des audits réguliers garantissent le respect des normes d'équité provinciales.

10. SOUTIEN CLIENT

Les visiteurs peuvent accéder au support client par divers canaux :

(a) Téléphone : Assistance immédiate disponible pendant les heures d'ouverture(b) Courriel : Réponse dans les 24 à 48 heures(c) En personne : Services aux invités disponibles 24/7

En entrant dans les zones de jeu du Resort, les visiteurs reconnaissent avoir lu et compris ces Conditions générales. Le non-respect de toute disposition peut entraîner des mesures disciplinaires.

LE Parq Casino Vancouver ET LES RESORTS DÉCLINENT TOUTES GARANTIES, QUELLES QU'ELLES SOIENT, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, AUX GARANTIES IMPLICITES DE COMMERCIALITÉ ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.

EN AUCUN CAS LE Parq Casino Vancouver ET LES RESORTS NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS RÉSULTANT DE L'UTILISATION DE CE SITE WEB.

Le Resort se réserve le droit de modifier ces Conditions générales à tout moment sans préavis. Les visiteurs acceptent d'être liés par ces changements dès leur entrée dans les zones de jeu du Resort.